Devis

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13/02/2026

La société MOUV’OX attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://mouvox.fr ou nos services de transport.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société MOUV’OX, SASU au capital de 11 000 €, immatriculée au RCS de Pontoise sous le n° 817 660 160, dont le siège social est situé au 63 Bis Rue Saint-Roch, 95260 Beaumont-sur-Oise. Contact : contact@mouvox.fr

2. Les données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités de transport (VTC, TPMR, Scolaire), nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes via nos formulaires (Contact, Devis, Enquête) ou par téléphone :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données de transport : Adresse de prise en charge, adresse de destination, horaires de vol/train.

  • Données spécifiques (Santé/PMR) : Dans le strict cadre du transport de personnes à mobilité réduite, nous pouvons recueillir des informations sur le type de handicap (ex: nécessité d’un véhicule avec rampe, chien guide) uniquement pour assurer la sécurité et la logistique du transport.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations : Établissement de devis, planification des trajets, envoi de confirmations.

  • Service Client : Réponse aux demandes de contact et support.

  • Amélioration de nos services : Analyse des réponses aux enquêtes de satisfaction (via Microsoft Forms).

  • Obligations légales : Facturation et comptabilité.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Les seuls destinataires sont :

  • L’équipe Mouv’Ox : Le personnel administratif et les chauffeurs (uniquement les données nécessaires à la réalisation de la course).

  • Nos prestataires techniques :

    • IONOS : Hébergeur du site internet.

    • Microsoft : Outil utilisé pour les formulaires d’enquête (Microsoft Forms).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de prospects (Devis sans suite) : 3 ans après le dernier contact.

  • Données clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.

  • Documents comptables (Factures) : 10 ans (obligation légale).

6. Sécurité des données

Le site mouvox.fr utilise le protocole de sécurisation HTTPS (le petit cadenas vert) pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à : contact@mouvox.fr ou par courrier à notre siège social.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex: mémorisation de vos préférences). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.